Termes et Conditions

Conditions Générales de Vente

• S'il vous plaît lire attentivement tous les termes et conditions suivants avant de faire une réservation de nos services. En cliquant sur "Oui, j'ai lu et j'accepte les Conditions d'utilisation du service", vous serez légalement en acceptant tous ces termes et conditions et qu'ils peuvent être modifiés ou affichés sur notre site Web à tout moment. Ces termes et conditions sont valables pour tous les services et ceux-ci sont les seules conditions à appliquer. Les contenus présentés sur notre site sont des personnes de plus de 18 ans seulement qui peut être illisible pour acheter les services présentés selon la méthode de paiement nécessaires sur notre site.

• Les montants calculés en euros par véhicule notre personne, selon le type de service embauché, toutes taxes comprises juridiques.

• La réservation de tout type de service doit toujours être fait jusqu'à 48 heures avant son début. Les paiements devront se faire au moment de la réservation. Les détails du service engagé doit être accordée aussi détaillé que possible et il est considéré comme étant exactes.

• Ptravel enverra une confirmation écrite avec tous les détails de la réservation du service demandé. Ce courriel sera votre bon de réservation qui doit être donné au représentant de l'entreprise ou de la personne qui effectue le service quand il a lieu. Dans le cas d'une réservation pour deux personnes ou plus, le passager effectuant l'achat sera responsable et agira en tant qu'intermédiaire entre Ptravel et les autres personnes incluses dans la réservation, en acceptant tous les termes et conditions de la part des autres membres de la réservation.

• Pour la réservation de transferts que vous mentionnez informations devraient autant que possible comme le numéro de vol, heure, l'origine ou la destination et l'adresse du logement, de sorte que nous pouvons fournir le meilleur service possible. Ptravel n'acceptera aucune demande de remboursement plainte ou lorsque l'information est insuffisante ou inexacte en ce qui concerne le calendrier de lutte si vous manquez le vol; excès de bagages ou au transport d'objets tels que fauteuils roulants, planches de surf, étuis pour le transport des animaux sans préavis. Effets de bagages et de personnel sont de l'entière responsabilité du client. Dans les transferts de l'aéroport de départ du calendrier convenu entre les deux parties soient respectés afin d'assurer l'arrivée à temps à l'aéroport, sauf dans les cas hors de notre contrôle, et que les clients ne manquez pas de leur vol. Le conducteur ne doit pas attendre plus de 15 minutes après l'heure convenue et nous déclinons toute responsabilité en découlant. Toute modification du vol doit être informé 24 heures avant par e-mail ou via le numéro d'urgence que nous déclinons toute responsabilité en découlant.

• Ptravel Véhicules - Si le véhicule choisi pour le service n'est pas disponible, Ptravel va le remplacer pour un autre véhicule avec le même niveau de qualité, même si étant d'une autre marque. Ptravel se réserve le droit de refuser le transport aux clients qui sont sous l'influence de l'alcool ou des médicaments qui pourraient mettre en danger le conducteur, le véhicule et les autres passagers. La consommation de boissons alcoolisées et de la nourriture, ainsi que le tabagisme n'est pas autorisé à l'intérieur de nos véhicules.

• Plaintes - Toute plainte doit être signalé au représentant de l'entreprise ou l'exécuteur testamentaire du service au moment de la même chose, par écrit, sous une forme appropriée, après quoi le client dispose de trente jours, à partir de la date de la réalisation de la prestation, à déposer une plainte et pour qu'il soit considéré par l'entreprise. La société n'accepte pas les plaintes en raison de circonstances hors de notre contrôle tels que: retards dus aux conditions météorologiques, les embouteillages, pannes mécaniques, accidents de la route, les retards causés par d'autres clients, les opérations de police, etc En plus d'oublier tout document personnel, nécessaire ou non, pour la réalisation de la visite / service à l'intérieur ou à l'extérieur du Portugal, ou les objets laissés dans les véhicules. Toutes les plaintes reçues et motivée sera répondu dans les 30 jours après la notification. Tous les litiges seront réglés conformément à la loi portugaise dans le tribunal de district de Porto, renonçant expressément à toute autre.


Politique de Confidentialité
Ptravel s'est engagé à assurer un service de qualité à tous les clients et visiteurs du site web, ainsi que les aspects qui se rapportent à leur vie privée.

Des renseignements personnels
Données d'informations personnelles seront demandés pour accéder à la zone de réservations, ainsi que lors de la réservation. Notez que toutes vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour effectuer la réservation. Vos contacts peuvent être utilisés par notre base de données aussi pour l'envoi de newsletters ou des informations sur les promotions en cours dans notre société. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, mais uniquement pour un usage interne de la Ptravel. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, vous pouvez modifier vos informations personnelles lorsque vous le souhaitez, pour cela il vous suffit de saisir votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Protection des renseignement:
Sécurité: Afin d'assurer la sécurité des données fournies et la plus grande confidentialité, nous traitons l'information que vous avez fournie d'une manière absolument confidentielle, conformément à nos politiques et procédures internes en matière de sécurité et de confidentialité. Lorsque des informations de carte de crédit est demandée, cette communication se fait via ligne sécurisé SSL (Secured Sockets Layer) lorsque vous utilisez un navigateur compatible SSL tel que Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator. Nous avons également l'utilisation de SSL sur toutes les pages où des données de renseignements personnels est demandée, ce qui signifie que vos informations sont envoyées via Internet sous forme cryptée. Vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sans échec lorsque vous voyez un cadenas ou d'une clé dans le coin inférieur droit ou le coin inférieur gauche de votre écran.

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Ptravel a toutes les assurances requises par la loi portugaise. La couverture de notre assurance ne comprend que nos véhicules et de passagers et il n'est pas responsable des pertes ou dommages qui ne sont pas directement liés à nos services. En cas de doutes, suggestions ou toute urgence s'il vous plaît contacter notre société par le biais des numéros suivants +351224931786 | 969532823 ou envoyez un e-mail à: info@ptravel.pt.